QQBee為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定
從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡QQBe人員
提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料
客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：cc_service@cc-estore.com
客服專線：0800-222-190
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）
在QQBee可再次轉賣之狀態，否則恕不接受退貨。
若有不清楚商品退貨的標準，請與QQBee客服人員聯繫。
以下情況可以接受退換貨：
因本公司疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
若因個人因素退/換貨，例如：樣式不喜歡，與想像中有出入等，亦可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求，退貨所產生之運費，則必須由消費者自行負擔。
以下情況無法接受退貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 (其他因素而申請退貨退費者則依OBHL評估是否符合退貨標準而進行之)。
退換貨流程
換貨流程：聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 打包並保持商品完整 → 交由取貨人員 → 收貨後檢查確認 → 新品配送
退貨流程：申請退貨 → 打包並保持商品完整 → 交由取貨人員 → 收貨後檢查確認 → 款項退回
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，本公司會直接把退款費用，刷退至您付款的信用卡帳戶中。
貨到付款者：確認退貨成功後，本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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